Leave or Stay?

自從上一篇之後,已經過了一個禮拜...
原本沒有打算讓店長知道我想辭職的真正理由...
但最後還是給他知道了...(中間過程我就不談)
然後他也有和那位某某主管談了...
同時副店也跑過來問我決定如何?

說希望我能給彼此在一次的機會...
最後我告訴他禮拜一(1/20)給他一個答案...
雖然談也談了,但我想江山易改,本性難移...
尤其是這種豬哥...
我很喜歡這家店,也很喜歡店裡的人...
但這種無所不在的豬哥...
看到漂亮妹妹就哈的要死...
看到不正的就百般刁難...
真的令我很難過...
我也不是不認真工作...
爲何要這樣對我...
我真的無言了...
--------------------以下是最近看到的一篇報導------

職場語言暴力 降低工作熱誠

【聯合新聞網 謝璦竹】2006 / 02 / 19 (星期日)
隨著愈來愈多人使用電子郵件或電話代替面對面談話,加上工作日益繁重,常使辦公室變得烏煙瘴氣。但專家研究發現,辦公室的語言暴力可能影響生產力、記憶力與創造力。

有些主管整天對部屬視而不見,甚至沒機會道早安,有些是動不動就對部屬厲聲叱喝,兩種情況都會傷害生產力及創造力。

本身也是組織心理學家的美國博塞麥市Sankora執行方案公司總裁黛娜‧洛(Dana Law)說:「粗野無禮已漸漸形成職場上的問題。現在人際反應的時間更為縮短,加上工作量繁重,造成壓力。」

《教唆熊貓開槍的「,」:一次學會英文標點符號》(Eats, Shoots and Leaves)一書的作者特魯斯(Lynne Truss)說,職場上的粗魯無禮只是日常生活中粗魯無禮的延伸。特魯斯自身有過幾次很不愉快的的遭遇,在她的新書《跟手說話:今日世界的赤裸粗野,或六個待在家裡鎖上門的好理由》(Talk to the Hand)中,她認為「辦公室粗魯無禮是源自人們只想到自己」。

美國南加州大學(USC)馬歇爾商學院管理學教授寶拉(Chrisine Porath)認為,職場粗魯無禮可能讓組織賠上時間、精力跟才華。3,000名受訪者中逾九成承認經驗過辦公室語言暴力,其中一半表示會因憂慮語言暴力而無法專注工作,五成的人會考慮換工作以改變現狀,四分之一的人會減少花心思在工作上,因語言暴力而離職的比例高達八比一。寶拉表示,工作熱誠降低、怠工,甚至偷竊都是組織受粗魯文化所礙的病兆。

儘管粗魯和語言暴力對生產力有明顯傷害,經營階層卻很少注意到這點,原因是法律並未明文禁止職場語言暴力。人力資源專家與主管培訓師表示,解決之道很簡單,只要設法告知對方你不能接受。

人力資源管理協會(Society of Human Resources Management)主管米蘭達說:「第一步是教育,一看見發生此種狀況就說出來。」如果你不能接受這類狀況,試著平心靜氣向對方提出你的問題,米蘭達指出,解除孤立情境的危險性是完全可能的,不妨讓部屬明白你在意他們的感受。

隨著企業加入異質文化與不同年齡的夥伴,誤解的機會也大增。管理不良將傷害企業體質。米蘭達說:「人們常忘記彼此可以和氣、體貼、尊重地溝通,而產品還是可以準時生產出來。」

來自加州的主管培訓師喬登-伊凡斯相信,創造有禮的職場環境和安排工作一樣重要。人們見到不尊重的行為時常選擇別過頭去,多數領導者不認為尊重部屬的感受是其職責,主管總是後知後覺,直到事態難以挽回。

米蘭達舉一名客戶為例,該客戶手下有個很有才華的員工抱怨一名同事很無禮,兩人衝突愈演愈烈,於是米蘭達被聘請來解決問題。米蘭達問這位客戶有沒有做什麼挽救措施,結果對方回答他們都是大人可以自行解決,所以他什麼也沒做。等米蘭達介入時,其中一位已準備跳槽,不久就離職了。米蘭達說:「現在人們真的不會忍耐跟混球一起工作太久。」

(取材自華爾街日報)

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